Política de Privacidad y Cookies

1.1. El Responsable del tratamiento de los datos personales de los Usuarios del portal In Memorio es el Operador del Portal.

1.2. Es posible contactar con el Responsable a través del formulario de contacto disponible en el sitio del Portal o por correo electrónico.

1.3. El Responsable ha nombrado a un Delegado de Protección de Datos (DPD), con quien se puede contactar para todas las cuestiones relativas al tratamiento de datos personales.

2.1. Los datos personales se tratan de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD) y las disposiciones vigentes de la legislación española.

2.2. Las bases jurídicas para el tratamiento de los datos incluyen: el consentimiento del Usuario (Art. 6, párr. 1, letra a del RGPD), la ejecución de un contrato (Art. 6, párr. 1, letra b del RGPD), el cumplimiento de una obligación legal (Art. 6, párr. 1, letra c del RGPD) y el interés legítimo del Responsable (Art. 6, párr. 1, letra f del RGPD).

3.1. En el Portal se recopilan los siguientes datos personales:

• Datos de la cuenta: dirección de correo electrónico, nombre visualizado, contraseña (almacenada en forma encriptada),
• Datos del perfil conmemorativo: nombre y apellidos del difunto, fechas, biografía, fotos, recuerdos,
• Datos transaccionales: información sobre los servicios Premium adquiridos (procesados por el proveedor externo de pagos),
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, registros de eventos.

3.2. Finalidades del tratamiento de los datos personales:

• prestación de servicios electrónicos,
• creación y gestión de la cuenta de Usuario,
• procesamiento de los pagos para los servicios Premium,
• comunicación con el Usuario,
• garantía de la seguridad del Portal y moderación de contenidos,
• análisis estadístico y mejora de la calidad de los servicios,
• establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

4.1. El Portal utiliza cookies para garantizar el correcto funcionamiento del sitio, mejorar la calidad de los servicios y analizar el tráfico.

4.2. Tipos de cookies utilizadas:

• Necesarias (Essential): requeridas para el correcto funcionamiento del Portal, incluida la autenticación de la sesión y la seguridad. No pueden desactivarse.
• Analíticas (Analytics): nos ayudan a entender cómo los Usuarios utilizan el Portal, permitiéndonos mejorar sus funcionalidades. Son opcionales.
• Funcionales: permiten recordar la configuración y las preferencias seleccionadas por el Usuario. Son opcionales.

4.3. El Usuario tiene el derecho de gestionar en cualquier momento las cookies a través de la configuración del navegador y mediante el panel de consentimiento de cookies disponible en el sitio.

4.4. La limitación del uso de cookies puede afectar a las funcionalidades del Portal.

5.1. Los datos personales de los Usuarios pueden ser transmitidos a entidades que tratan los datos por cuenta del Responsable, en particular:

• proveedores de servicios de hosting y nube,
• proveedores de servicios de pago electrónico,
• proveedores de servicios analíticos,
• entidades que prestan servicios de soporte técnico.

5.2. El Responsable puede transferir los datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) solo sobre la base de garantías legales adecuadas, como cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación de la Comisión Europea.

6.1. Según el RGPD, el Usuario tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso a sus datos personales,
• Derecho de rectificación de datos inexactos o incompletos,
• Derecho de supresión (“derecho al olvido”) — salvo obligaciones legales del Responsable,
• Derecho de limitación del tratamiento de los datos,
• Derecho a la portabilidad de los datos hacia otro responsable,
• Derecho de oposición al tratamiento basado en el interés legítimo,
• Derecho de retirada del consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada,
• Derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) u otra autoridad de control competente.

6.2. Para ejercer sus derechos, el Usuario debe contactar con el Responsable a través de los datos de contacto proporcionados en el § 1.

6.3. El Responsable examina las solicitudes de los Usuarios con prontitud, en el plazo de un mes desde su recepción. En caso de solicitudes complejas, el plazo puede prorrogarse otros dos meses, previa comunicación al Usuario.

7.1. Los datos personales se conservan durante el periodo necesario para realizar las finalidades indicadas en esta Política, y en particular:

• datos de la cuenta — hasta la eliminación de la cuenta por parte del Usuario o la solicitud de supresión,
• datos del perfil conmemorativo — durante la existencia del perfil, a menos que el Usuario solicite su eliminación,
• datos transaccionales — durante el periodo requerido por la normativa fiscal y contable,
• datos técnicos y registros — durante un periodo de 30 días, salvo necesidad de conservación prolongada por motivos de seguridad.

8.1. El Responsable adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la protección de los datos personales tratados, incluida la encriptación de la conexión (SSL/TLS), mecanismos de autenticación y autorización y copias de seguridad regulares.

8.2. Las contraseñas de los Usuarios se almacenan en forma encriptada utilizando algoritmos criptográficos modernos.

8.3. El Responsable no vende ni comparte los datos personales de los Usuarios con terceros para fines de marketing sin el consentimiento expreso del Usuario.

9.1. El Responsable se reserva el derecho de realizar cambios en la presente Política de Privacidad. Los cambios entran en vigor desde la fecha de su publicación en el Portal.

9.2. Los Usuarios serán informados de cambios sustanciales vía correo electrónico o mediante un aviso en el Portal.

9.3. El uso del Portal tras la introducción de los cambios implica la aceptación de la nueva versión de la Política de Privacidad.