Правила и условия на портала In Memorio

1.1. Оператор на портала In Memorio (наричан по-долу: „Порталът“) е екипът на In Memorio.

1.2. Правилата и условията определят правата и задълженията на Потребителите и правилата за предоставяне на електронни услуги.

1.3. Използването на Портала означава приемане на разпоредбите на Правилата и условията и на Политиката за поверителност.

1.4. Порталът има възпоменателен и културен характер. Съдържанието трябва да уважава достойнството на покойниците и техните близки.

2.1. В Портала Потребителят може да се възползва от следните услуги:

• разглеждане на възпоменателни профили на покойници,
• създаване на собствени възпоменателни профили след създаване на акаунт,
• добавяне на спомени, снимки и биографии,
• запалване на виртуални кандила и полагане на цветя,
• ползване на допълнителни услуги (Premium).

2.2. Основните услуги са безплатни. Premium услугите са платени и описани в § 7.

3.1. Създаването на акаунт изисква имейл адрес, парола и показвано име.

3.2. Акаунт може да бъде създаден от пълнолетно лице или от непълнолетно лице със съгласието на законен настойник.

3.3. Потребителят се задължава да предоставя верни данни и да пази поверителността на паролата си.

3.4. Потребителят може да изтрие акаунта си по всяко време, свързвайки се с поддръжката. Изтриването на акаунта не води до автоматично премахване на създадените възпоменателни профили, ако те служат за почитане на покойниците.

4.1. Възпоменателен профил може да бъде създаден от близък на покойника (член на семейството, приятел) или от упълномощено лице.

4.2. Профилът съдържа: име и фамилия, дати, снимки, биография, епитафия и галерия.

4.3. Всички профили са публични и видими дори за тези, които нямат акаунт — паметта трябва да бъде отворена.

4.4. Създателят на профила носи отговорност за коректността и законосъобразността на въведените данни, включително за притежаването на съгласие за публикуване на снимки и изображения.

4.5. В случай на спор относно профил (напр. сигнали от семейството), Операторът си запазва правото временно да скрие профила до изясняване на случая.

5.1. Потребителят, публикувайки съдържание (спомени, снимки, биографии, коментари), декларира, че притежава пълните права върху него.

5.2. Забранено е публикуването на съдържание, което:

• е обидно, вулгарно, накърняващо достойнството на покойниците или техните близки,
• подтиква към омраза, дискриминация или насилие,
• е реклама, спам и търговско съдържание без съгласието на Оператора,
• нарушава авторските права и правата на трети лица,
• е невярно или подвеждащо.

5.3. Потребителят предоставя на Оператора неизключителен и безплатен лиценз за показване на въведеното съдържание в рамките на Портала.

6.1. Операторът си запазва правото да модерира съдържанието — както превантивно, така и по сигнал от Потребител.

6.2. Съдържание, което нарушава Правилата и условията, може да бъде скрито или премахнато без предизвестие.

6.3. Всеки Потребител може да докладва за неподходящо съдържание, свързвайки се с поддръжката на Портала.

6.4. При сериозно или системно нарушение на Правилата и условията, акаунтът на Потребителя може да бъде спрян или изтрит.

6.5. Потребителят има право да обжалва решение за модериране в рамките на 14 дни.

7.1. В Портала са налични платени услуги (Premium), по-специално:

• запалване на premium кандило (с по-голяма продължителност и отличителен външен вид),
• полагане на букет premium цветя,
• допълнително място за снимки в галерията на профила,
• акцентиране върху възпоменателен профил.

7.2. Виртуалното кандило и цветята, оставени в профила, са видими за 7 дни от момента на запалването / полагането, след което автоматично се премахват от списъка на активните. Premium кандилата и цветята могат да имат удължено време на видимост, посочено при покупката.

7.3. Цените на Premium услугите са посочени в Евро (€) или местна валута и включват ДДС.

7.4. Плащането се извършва чрез доставчик на електронни плащания. Операторът не съхранява данни от платежните карти на Потребителите.

7.5. Съгласно Закона за защита на потребителите, правото на отказ не се прилага за дигитално съдържание, предоставено веднага след плащането (напр. запалване на кандило), за което Потребителят изразява съгласие при извършване на поръчката.

7.6. Рекламации относно плащания и Premium услуги се адресират до поддръжката в рамките на 14 дни от предоставяне на услугата. Операторът разглежда рекламациите в рамките на 14 работни дни.

8.1. Потребителят, въвеждайки в Портала съдържание (текстове, снимки, биографии, спомени), декларира, че е негов автор или притежава необходимото разрешение за публикуването му.

8.2. Потребителят предоставя на Оператора неизключителен, безплатен и безсрочен лиценз за използване на въведеното съдържание в обхвата, необходим за функционирането на Портала.

8.3. Потребителят, поставяйки изображение на покойник, декларира, че има съгласие за публикуването на това изображение или че публикуването е разрешено от закона.

8.4. Операторът не предявява претенции за авторски права върху съдържанието, въведено от Потребителите. Това съдържание остава собственост на неговите създатели.

9.1. Администратор на личните данни на Потребителите е Операторът на Портала.

9.2. Личните данни се обработват съгласно GDPR и приложимите национални закони.

9.3. Събираните данни включват по-специално: имейл, показвано име, съдържание, въведено от Потребителя, и данни за плащане.

9.4. Повече подробности се съдържат в Политиката за поверителност, достъпна на сайта.

10.1. Операторът действа с дължимата грижа, за да гарантира функционирането на Портала, но не гарантира непрекъснат достъп или пълна липса на неизправности.

10.2. Операторът не носи отговорност за съдържанието, въведено от Потребителите, нито за прекъсвания, причинени от форсмажорни обстоятелства.

10.3. Потребителят носи пълна отговорност за публикуваното съдържание и за евентуални нарушения на правата на трети лица.

11.1. Правилата и условията са валидни от датата на публикуването им.

11.2. Операторът си запазва правото да променя Правилата и условията по всяко време.

11.3. За всичко, което не е уредено в настоящите правила, се прилага действащото българско законодателство.