Termini e Condizioni del portale In Memorio

1.1. L'operatore del portale In Memorio (di seguito: “Portale”) è il team In Memorio.

1.2. I Termini e Condizioni definiscono i diritti e gli obblighi degli Utenti e le regole per la fornitura di servizi elettronici.

1.3. L'uso del Portale implica l'accettazione delle disposizioni dei Termini e Condizioni e dell'Informativa sulla Privacy.

1.4. Il Portale ha carattere commemorativo e culturale. I contenuti devono rispettare la dignità dei defunti e dei loro cari.

2.1. Nel Portale, l'Utente può usufruire dei seguenti servizi:

• consultazione dei profili commemorativi dei defunti,
• creazione di propri profili commemorativi previa creazione di un account,
• aggiunta di ricordi, foto e biografie,
• accensione di lumini virtuali e deposizione di fiori,
• fruizione di servizi aggiuntivi (Premium).

2.2. I servizi di base sono gratuiti. I servizi Premium sono a pagamento e descritti al § 7.

3.1. La creazione di un account richiede un indirizzo e-mail, una password e un nome visualizzato.

3.2. L'account può essere creato da una persona maggiorenne o da un minore con il consenso del tutore legale.

3.3. L'Utente si impegna a fornire dati veritieri e a mantenere la riservatezza della password.

3.4. L'Utente può cancellare il proprio account in qualsiasi momento contattando l'assistenza. La cancellazione dell'account non comporta la rimozione automatica dei profili commemorativi creati se questi servono alla commemorazione dei defunti.

4.1. Un profilo commemorativo può essere creato da una persona vicina al defunto (familiare, amico) o da una persona autorizzata.

4.2. Il profilo contiene: nome e cognome, date, foto, biografia, epitaffio e galleria.

4.3. Tutti i profili sono pubblici e visibili anche a chi non ha un account — la memoria deve essere aperta.

4.4. Il creatore del profilo è responsabile della correttezza e della liceità dei dati inseriti, incluso il possesso del consenso alla pubblicazione di foto e immagini.

4.5. In caso di controversia su un profilo (es. segnalazioni da parte della famiglia), l'Operatore si riserva il diritto di oscurare temporaneamente il profilo fino a chiarimento della vicenda.

5.1. L'Utente, pubblicando contenuti (ricordi, foto, biografie, commenti), dichiara di possederne i pieni diritti.

5.2. È vietato pubblicare contenuti:

• offensivi, volgari, lesivi della dignità dei defunti o dei loro cari,
• che istighino all'odio, alla discriminazione o alla violenza,
• pubblicitari, spam e contenuti commerciali senza il consenso dell'Operatore,
• che violino i diritti d'autore e i diritti di terzi,
• falsi o fuorvianti.

5.3. L'Utente concede all'Operatore una licenza non esclusiva e gratuita per la visualizzazione dei contenuti inseriti all'interno del Portale.

6.1. L'Operatore si riserva il diritto di moderare i contenuti — sia preventivamente che su segnalazione di un Utente.

6.2. I contenuti che violano i Termini e Condizioni possono essere oscurati o rimossi senza preavviso.

6.3. Ogni Utente può segnalare contenuti inappropriati contattando l'assistenza del Portale.

6.4. In caso di violazione grave o ripetuta dei Termini e Condizioni, l'account dell'Utente può essere sospeso o cancellato.

6.5. L'Utente ha il diritto di presentare ricorso contro una decisione di moderazione entro 14 giorni.

7.1. Nel Portale sono disponibili servizi a pagamento (Premium), in particolare:

• accensione di un lumino premium (con durata maggiore e aspetto distintivo),
• deposizione di un bouquet di fiori premium,
• spazio aggiuntivo per le foto nella galleria del profilo,
• messa in evidenza di un profilo commemorativo.

7.2. Il lumino virtuale e i fiori lasciati sul profilo sono visibili per 7 giorni dal momento dell'accensione / deposizione, dopodiché vengono rimossi automaticamente dalla lista degli attivi. I lumini e i fiori premium possono avere tempi di visibilità estesi indicati al momento dell'acquisto.

7.3. I prezzi dei servizi Premium sono indicati in Euro (€) o valuta locale e comprensivi di IVA.

7.4. Il pagamento viene effettuato tramite un fornitore di pagamenti elettronici. L'Operatore non memorizza i dati delle carte di pagamento degli Utenti.

7.5. Ai sensi dell'art. 59 lett. o) del Codice del Consumo (o equivalente locale), il diritto di recesso non si applica ai contenuti digitali forniti immediatamente dopo il pagamento (es. accensione lumino), per i quali l'Utente esprime il proprio consenso effettuando l'ordine.

7.6. I reclami relativi ai pagamenti e ai servizi Premium devono essere indirizzati all'assistenza entro 14 giorni dall'erogazione del servizio. L'Operatore esamina i reclami entro 14 giorni lavorativi.

8.1. L'Utente, inserendo nel Portale contenuti (testi, foto, biografie, ricordi), dichiara di esserne l'autore o di possedere l'autorizzazione necessaria per la loro pubblicazione.

8.2. L'Utente concede all'Operatore una licenza non esclusiva, gratuita e a tempo indeterminato per l'uso dei contenuti inseriti nell'ambito necessario al funzionamento del Portale.

8.3. L'Utente, inserendo l'immagine di un defunto, dichiara di avere il consenso alla pubblicazione di tale immagine o che la pubblicazione è consentita dalla legge.

8.4. L'Operatore non rivendica i diritti d'autore sui contenuti inseriti dagli Utenti. Tali contenuti rimangono di proprietà dei loro creatori.

9.1. Il Titolare dei dati personali degli Utenti è l'Operatore del Portale.

9.2. I dati personali sono trattati in conformità al GDPR e alle leggi nazionali vigenti.

9.3. I dati raccolti includono in particolare: e-mail, nome visualizzato, contenuti inseriti dall'Utente e dati di pagamento.

9.4. Maggiori dettagli sono contenuti nella Informativa sulla Privacy disponibile sul sito.

10.1. L'Operatore agisce con la dovuta diligenza per garantire il funzionamento del Portale, ma non garantisce l'accesso ininterrotto o la totale assenza di malfunzionamenti.

10.2. L'Operatore non è responsabile per i contenuti inseriti dagli Utenti o per interruzioni dovute a forza maggiore.

10.3. L'Utente è pienamente responsabile dei contenuti pubblicati e di eventuali violazioni dei diritti di terzi.

11.1. I Termini e Condizioni sono validi dalla data di pubblicazione.

11.2. L'Operatore si riserva il diritto di modificare i Termini e Condizioni in qualsiasi momento.

11.3. Per quanto non regolato dai presenti Termini, si applicano le leggi italiane vigenti.