Obchodné podmienky portálu In Memorio

1.1. Prevádzkovateľom portálu In Memorio (ďalej len: „Portál“) je tím In Memorio.

1.2. Obchodné podmienky definujú práva a povinnosti Používateľov a pravidlá poskytovania elektronických služieb.

1.3. Používanie Portálu znamená prijatie ustanovení týchto Podmienok a Zásad ochrany osobných údajov.

1.4. Portál má spomienkový a kultúrny charakter. Obsah musí rešpektovať dôstojnosť zosnulých a ich blízkych.

2.1. Na Portáli môže Používateľ využívať tieto služby:

• prezeranie spomienkových profilov zosnulých,
• vytváranie vlastných spomienkových profilov po registrácii účtu,
• pridávanie spomienok, fotografií a biografií,
• zapaľovanie virtuálnych kahancov a kladenie kvetov,
• využívanie doplnkových služieb (Premium).

2.2. Základné služby sú bezplatné. Služby Premium sú spoplatnené a opísané v § 7.

3.1. Vytvorenie účtu vyžaduje e-mailovú adresu, heslo a zobrazované meno.

3.2. Účet si môže vytvoriť plnoletá osoba alebo maloletý so súhlasom zákonného zástupcu.

3.3. Používateľ sa zaväzuje poskytovať pravdivé údaje a uchovávať heslo v tajnosti.

3.4. Používateľ môže svoj účet kedykoľvek zrušiť kontaktovaním podpory. Zrušenie účtu automaticky neodstráni vytvorené spomienkové profily, ak slúžia na uctenie pamiatky zosnulých.

4.1. Spomienkový profil môže vytvoriť osoba blízka zosnulému (rodina, priateľ) alebo poverená osoba.

4.2. Profil obsahuje: meno a priezvisko, dátumy, fotografie, biografiu, epitaf a galériu.

4.3. Všetky profily sú verejné a viditeľné aj pre neregistrovaných — spomienka má byť otvorená.

4.4. Zakladateľ profilu zodpovedá za správnosť a zákonnosť vložených údajov, vrátane vlastníctva súhlasu na zverejnenie fotografií.

4.5. V prípade sporu o profil (napr. nahlásenie rodinou) si Prevádzkovateľ vyhradzuje právo profil dočasne skryť až do vyjasnenia situácie.

5.1. Používateľ zverejnením obsahu (spomienky, fotky, biografie) vyhlasuje, že k nemu má plné práva.

5.2. Je zakázané zverejňovať obsah:

• urážlivý, vulgárny, porušujúci dôstojnosť zosnulých alebo ich blízkych,
• podnecujúci k nenávisti, diskriminácii alebo násiliu,
• reklamný, spam a komerčný obsah bez súhlasu Prevádzkovateľa,
• porušujúci autorské práva a práva tretích strán,
• nepravdivý alebo zavádzajúci.

5.3. Používateľ udeľuje Prevádzkovateľovi nevýhradnú a bezodplatnú licenciu na zobrazovanie vloženého obsahu v rámci Portálu.

6.1. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo moderovať obsah — preventívne alebo na základe nahlásenia Používateľom.

6.2. Obsah porušujúci Podmienky môže byť skrytý alebo odstránený bez predchádzajúceho upozornenia.

6.3. Každý Používateľ môže nahlásiť nevhodný obsah kontaktovaním podpory Portálu.

6.4. V prípade závažného alebo opakovaného porušovania Podmienok môže byť účet Používateľa pozastavený alebo zrušený.

6.5. Používateľ má právo odvolať sa proti rozhodnutiu o moderovaní do 14 dní.

7.1. Na Portáli sú dostupné platené služby (Premium), najmä:

• zapálenie premium kahanca (s dlhším trvaním a odlišným vzhľadom),
• položenie premium kytice kvetov,
• dodatočný priestor pre fotky v galérii profilu,
• zvýraznenie spomienkového profilu.

7.2. Virtuálny kahanec a kvety zanechané na profile sú viditeľné 7 dní od momentu zapálenia / položenia, potom sú automaticky odstránené zo zoznamu aktívnych. Premium kahance a kvety môžu mať predĺženú dobu viditeľnosti uvedenú pri nákupe.

7.3. Ceny služieb Premium sú uvedené v eurách (€) alebo v miestnej mene vrátane DPH.

7.4. Platba sa realizuje prostredníctvom poskytovateľa elektronických platieb. Prevádzkovateľ neuchováva údaje o platobných kartách.

7.5. Vzhľadom na charakter digitálneho obsahu poskytovaného okamžite po zaplatení, Používateľ potvrdením objednávky vyjadruje súhlas so stratou práva na odstúpenie od zmluvy.

7.6. Reklamácie týkajúce sa platieb a služieb Premium treba adresovať podpore do 14 dní od poskytnutia služby. Prevádzkovateľ vybaví reklamáciu do 14 pracovných dní.

8.1. Používateľ vložením obsahu na Portál vyhlasuje, že je jeho autorom alebo má potrebné povolenia na jeho zverejnenie.

8.2. Používateľ udeľuje Prevádzkovateľovi nevýhradnú, bezodplatnú a časovo neobmedzenú licenciu na používanie obsahu v rozsahu potrebnom na fungovanie Portálu.

8.3. Používateľ vložením podoby zosnulého vyhlasuje, že má súhlas s jej zverejnením alebo že zverejnenie dovoľuje zákon.

8.4. Prevádzkovateľ si nerobí nárok na autorské práva k obsahu vloženému Používateľmi. Tento obsah zostáva majetkom ich autorov.

9.1. Prevádzkovateľom osobných údajov Používateľov je Prevádzkovateľ Portálu.

9.2. Osobné údaje sú spracúvané v súlade s GDPR a národnými zákonmi.

9.3. Zhromažďované údaje zahŕňajú najmä: e-mail, zobrazované meno, obsah vložený Používateľom a platobné údaje.

9.4. Viac podrobností nájdete v Zásadách ochrany osobných údajov dostupných na stránke.

10.1. Prevádzkovateľ vynakladá maximálne úsilie na zabezpečenie chodu Portálu, ale negarantuje nepretržitý prístup bez porúch.

10.2. Prevádzkovateľ nezodpovedá za obsah vložený Používateľmi ani za výpadky spôsobené vyššou mocou.

10.3. Používateľ nesie plnú zodpovednosť za zverejnený obsah a prípadné porušenie práv tretích strán.

11.1. Podmienky sú platné odo dňa zverejnenia.

11.2. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo na zmenu Podmienok kedykoľvek.

11.3. V záležitostiach neupravených týmito Podmienkami sa uplatňujú platné právne predpisy Slovenskej republiky.