Användarvillkor för portalen In Memorio

1.1. Operatör för portalen In Memorio (nedan: ”Portalen”) är teamet In Memorio.

1.2. Användarvillkoren definierar användarnas rättigheter och skyldigheter samt reglerna för tillhandahållande av elektroniska tjänster.

1.3. Användning av Portalen innebär godkännande av bestämmelserna i användarvillkoren och integritetspolicyn.

1.4. Portalen har en minnes- och kulturell karaktär. Innehållet måste respektera de avlidnas och deras närståendes värdighet.

2.1. På Portalen kan användaren använda följande tjänster:

• läsa minnessidor för avlidna,
• skapa egna minnessidor efter att ha skapat ett konto,
• lägga till minnen, foton och biografier,
• tända virtuella ljus och lämna blommor,
• använda tilläggstjänster (Premium).

2.2. Grundtjänsterna är kostnadsfria. Premium-tjänster är avgiftsbelagda och beskrivs i § 7.

3.1. Skapande av ett konto kräver en e-postadress, ett lösenord och ett visningsnamn.

3.2. Kontot kan skapas av en myndig person eller av en minderårig med vårdnadshavares samtycke.

3.3. Användaren förbinder sig att lämna sanningsenliga uppgifter och att hålla lösenordet hemligt.

3.4. Användaren kan när som helst radera sitt konto genom att kontakta supporten. Radering av kontot innebär inte automatisk borttagning av skapade minnessidor om dessa tjänar minnet av de avlidna.

4.1. En minnessida kan skapas av en person som stod den avlidne nära (familjemedlem, vän) eller av en befullmäktigad person.

4.2. Profilen innehåller: för- och efternamn, datum, foton, biografi, minnesord och galleri.

4.3. Alla profiler är offentliga och synliga även för dem som inte har ett konto — minnet ska vara öppet.

4.4. Skaparen av profilen ansvarar för att de uppgifter som anges är korrekta och lagliga, inklusive att ha samtycke för publicering av foton och bilder.

4.5. Vid tvist om en profil (t.ex. anmälningar från familjen) förbehåller sig Operatören rätten att tillfälligt dölja profilen tills ärendet har retts ut.

5.1. Genom att publicera innehåll (minnen, foton, biografier, kommentarer) intygar användaren att denne innehar alla rättigheter till detta.

5.2. Det är förbjudet att publicera innehåll som:

• är kränkande, vulgärt eller skadar de avlidnas eller deras närståendes värdighet,
• uppmanar till hat, diskriminering eller våld,
• är reklam, skräppost eller kommersiellt innehåll utan Operatörens samtycke,
• bryter mot upphovsrätt eller tredje parts rättigheter,
• är falskt eller vilseledande.

5.3. Användaren ger Operatören en icke-exklusiv och kostnadsfri licens att visa det publicerade innehållet inom Portalen.

6.1. Operatören förbehåller sig rätten att moderera innehåll — både i förebyggande syfte och efter anmälan från en användare.

6.2. Innehåll som bryter mot användarvillkoren kan döljas eller tas bort utan förvarning.

6.3. Varje användare kan anmäla olämpligt innehåll genom att kontakta Portalens support.

6.4. Vid allvarliga eller upprepade brott mot användarvillkoren kan användarens konto stängas av eller raderas.

6.5. Användaren har rätt att överklaga ett modereringsbeslut inom 14 dagar.

7.1. På Portalen finns avgiftsbelagda tjänster (Premium) tillgängliga, särskilt:

• tända ett premiumljus (med längre varaktighet och unikt utseende),
• lämna en premiumbukett med blommor,
• ytterligare utrymme för foton i profilens galleri,
• framhävning av en minnessida.

7.2. Virtuella ljus och blommor som lämnas på profilen är synliga i 7 dagar från det att de tänds/lämnas, varefter de automatiskt tas bort från listan över aktiva. Premiumljus och blommor kan ha förlängda visningstider som anges vid köpet.

7.3. Priserna för Premium-tjänster anges i Euro (€) eller lokal valuta och inkluderar moms.

7.4. Betalning sker via en leverantör av elektroniska betalningar. Operatören lagrar inte användarnas betalkortsuppgifter.

7.5. I enlighet med konsumentlagstiftningen gäller inte ångerrätten för digitalt innehåll som levereras omedelbart efter betalning (t.ex. att tända ett ljus), vilket användaren samtycker till vid beställning.

7.6. Klagomål rörande betalningar och Premium-tjänster ska ställas till supporten inom 14 dagar efter att tjänsten tillhandahållits. Operatören behandlar klagomål inom 14 arbetsdagar.

8.1. Genom att lägga till innehåll (texter, foton, biografier, minnen) på Portalen intygar användaren att denne är upphovsman eller har nödvändigt tillstånd för publicering.

8.2. Användaren ger Operatören en icke-exklusiv, kostnadsfri och tidsobegränsad licens att använda det publicerade innehållet i den omfattning som krävs för Portalens funktion.

8.3. Genom att publicera en bild av en avliden person intygar användaren att denne har samtycke till publicering av bilden eller att publiceringen är tillåten enligt lag.

8.4. Operatören gör inte anspråk på upphovsrätt till innehåll som lagts till av användare. Detta innehåll förblir deras skapares egendom.

9.1. Personuppgiftsansvarig för användarnas personuppgifter är Portalenoperatören.

9.2. Personuppgifter behandlas i enlighet med GDPR och gällande nationella lagar.

9.3. Insamlade uppgifter inkluderar särskilt: e-post, visningsnamn, innehåll som lagts till av användaren samt betalningsuppgifter.

9.4. Mer information finns i integritetspolicyn som är tillgänglig på webbplatsen.

10.1. Operatören agerar med vederbörlig omsorg för att säkerställa Portalens funktion, men garanterar inte oavbruten åtkomst eller total frånvaro av tekniska fel.

10.2. Operatören ansvarar inte för innehåll som lagts till av användare eller för avbrott orsakade av force majeure.

10.3. Användaren är fullt ansvarig för publicerat innehåll och för eventuella kränkningar av tredje parts rättigheter.

11.1. Användarvillkoren gäller från och med publiceringsdatumet.

11.2. Operatören förbehåller sig rätten att när som helst ändra användarvillkoren.

11.3. För frågor som inte regleras av dessa villkor tillämpas gällande svenska lagar.