Умови користування порталом In Memorio

1.1. Оператором порталу In Memorio (далі: «Портал») є команда In Memorio.

1.2. Умови користування визначають права та обов'язки Користувачів і правила надання електронних послуг.

1.3. Використання Порталу означає прийняття положень Умов користування та Політики конфіденційності.

1.4. Портал має меморіальний та культурний характер. Контент повинен поважати гідність померлих та їхніх близьких.

2.1. У Порталі Користувач може користуватися такими послугами:

• перегляд меморіальних профілів померлих,
• створення власних меморіальних профілів після створення облікового запису,
• додавання спогадів, фотографій та біографій,
• запалення віртуальних свічок та покладання квітів,
• користування додатковими (Преміум) послугами.

2.2. Базові послуги безкоштовні. Преміум-послуги є платними та описані в § 7.

3.1. Для створення облікового запису потрібні електронна адреса, пароль та відображуване ім'я.

3.2. Обліковий запис може створити повнолітня особа або неповнолітній за згодою законного опікуна.

3.3. Користувач зобов'язується надавати правдиві дані та зберігати конфіденційність свого пароля.

3.4. Користувач може видалити свій обліковий запис у будь-який час, звернувшись до підтримки. Видалення облікового запису не призводить до автоматичного видалення створених меморіальних профілів, якщо вони служать для вшанування пам'яті померлих.

4.1. Меморіальний профіль може створити особа, близька до померлого (родина, друг), або уповноважена особа.

4.2. Профіль містить: ім'я та прізвище, дати, фотографії, біографію, епітафію та галерею.

4.3. Усі профілі є публічними та видимими навіть для тих, хто не має облікового запису — пам'ять має бути відкритою.

4.4. Творець профілю несе відповідальність за точність та законність введених даних, включаючи наявність згоди на публікацію фотографій та зображень.

4.5. У випадку суперечки щодо профілю (напр., скарги від родини) Оператор залишає за собою право тимчасово приховати профіль до з'ясування справи.

5.1. Публікуючи контент (спогади, фотографії, біографії, коментарі), Користувач заявляє, що має повні права на нього.

5.2. Заборонено публікувати контент, що є:

• образливим, вульгарним, що принижує гідність померлих або їхніх близьких,
• таким, що розпалює ненависть, дискримінацію чи насильство,
• рекламним, спам та комерційним контентом без згоди Оператора,
• таким, що порушує авторські права та права третіх сторін,
• неправдивим або таким, що вводить в оману.

5.3. Користувач надає Оператору невиключну, безоплатну ліцензію на відображення введеного контенту в межах Порталу.

6.1. Оператор залишає за собою право модерувати контент — як превентивно, так і за скаргою Користувача.

6.2. Контент, що порушує Умови користування, може бути прихований або видалений без попередження.

6.3. Кожен Користувач може повідомити про неприйнятний контент, звернувшись до підтримки Порталу.

6.4. У випадку серйозних або повторних порушень Умов користування обліковий запис Користувача може бути призупинено або видалено.

6.5. Користувач має право оскаржити рішення про модерацію протягом 14 днів.

7.1. На Порталі доступні платні послуги (Преміум), зокрема:

• запалення преміум-свічки (з більшою тривалістю та особливим зовнішнім виглядом),
• покладання преміум-букета квітів,
• додатковий простір для фотографій у галереї профілю,
• виділення меморіального профілю.

7.2. Віртуальні свічки та квіти, залишені в профілі, видимі протягом 7 днів з моменту запалення / покладання, після чого автоматично видаляються з активного списку. Преміум-свічки та квіти можуть мати продовжений час видимості, зазначений під час покупки.

7.3. Ціни на Преміум-послуги вказуються в євро (€) або місцевій валюті та включають ПДВ.

7.4. Оплата здійснюється через провайдера електронних платежів. Оператор не зберігає дані платіжних карток Користувачів.

7.5. Відповідно до ст. 59(o) Кодексу споживача (або місцевого еквіваленту) право на відмову не застосовується до цифрового контенту, наданого відразу після оплати (напр., запалення свічки), для якого Користувач висловлює згоду під час оформлення замовлення.

7.6. Скарги щодо платежів та Преміум-послуг слід надсилати до підтримки протягом 14 днів з моменту надання послуги. Оператор розглядає скарги протягом 14 робочих днів.

8.1. Вводячи контент на Портал (тексти, фотографії, біографії, спогади), Користувач заявляє, що є автором або має необхідні дозволи на їх публікацію.

8.2. Користувач надає Оператору невиключну, безоплатну та безстрокову ліцензію на використання введеного контенту в обсязі, необхідному для роботи Порталу.

8.3. Вводячи зображення померлої особи, Користувач заявляє, що має згоду на публікацію цього зображення або що публікація дозволена законом.

8.4. Оператор не претендує на авторські права на контент, введений Користувачами. Такий контент залишається власністю його авторів.

9.1. Контролером персональних даних Користувачів є Оператор Порталу.

9.2. Персональні дані обробляються відповідно до GDPR та чинного національного законодавства.

9.3. Зібрані дані включають, зокрема: електронну пошту, відображуване ім'я, контент, введений Користувачем, та платіжні дані.

9.4. Подальші деталі містяться в Політиці конфіденційності, доступній на сайті.

10.1. Оператор діє з належною ретельністю для забезпечення функціонування Порталу, але не гарантує безперебійний доступ або повну відсутність несправностей.

10.2. Оператор не несе відповідальності за контент, введений Користувачами, або за перерви через форс-мажорні обставини.

10.3. Користувач несе повну відповідальність за опублікований контент та за будь-які порушення прав третіх сторін.

11.1. Умови користування дійсні з дати публікації.

11.2. Оператор залишає за собою право змінювати Умови користування в будь-який час.

11.3. До всього, що не врегульовано цими Умовами, застосовується чинне законодавство Італії.